Eine Website ist mit dem Livegang nicht fertig. WordPress, Theme und Plugins bekommen laufend Updates, Inhalte ändern sich, das Kontaktformular soll ankommen. Du kannst das selbst übernehmen. Bei der Übergabe bekommst Du alle Zugänge, alle Dateien und die Einweisung dazu. Wenn Du es abgeben willst, gibt es zwei Stufen.
Die zwei Stufen
| Pflege · 39 € im Monat | Betreuung · 109 € im Monat | |
|---|---|---|
| Technischer Check | einmal im Monat, 15 Minuten | einmal im Monat, 15 Minuten |
| Zeit für Änderungen | 15 Minuten im Monat | 75 Minuten im Monat |
| Rückmeldung auf Deine Anfrage | innerhalb von 5 Werktagen | innerhalb von 2 Werktagen |
| Statusmeldung | einmal im Quartal | einmal im Quartal |
| Passt, wenn | die Seite läuft und sich selten etwas ändert | Du regelmäßig Texte, Bilder oder Abschnitte änderst |
Alle Beträge sind Endpreise. Umsatzsteuer wird nach § 19 UStG nicht berechnet. Läuft Deine Website als eigene Installation bei Deinem Hoster, etwa WordPress mit Theme und Plugins, kommen 17 € im Monat dazu. Bei Baukasten-Plattformen wie Squarespace entfällt der Aufschlag. Grund ist der höhere Aufwand für Updates, Kompatibilitätsprüfung und Backup im technischen Check.
Die genannten Fristen gelten für die Rückmeldung, nicht für die Erledigung.
Beide Stufen sind monatlich kündbar. Es gibt keine Mindestlaufzeit. Die Stufe kannst Du jederzeit zum nächsten Monatsbeginn wechseln, eine E-Mail genügt.
Was im monatlichen Check passiert
Ich prüfe an einem Stichtag im Monat: Ist die Seite erreichbar, kommt eine Testnachricht aus dem Kontaktformular an, funktionieren die Links, stimmt die Mobilansicht, sind Updates und Zertifikat aktuell, sind Impressum und Datenschutzerklärung vorhanden.
Was der Check nicht ist: eine Dauerüberwachung. Er läuft einmal im Monat und nicht rund um die Uhr. Für den Betrieb selbst ist Deine Plattform oder Dein Hoster zuständig, dort liegt auch die Erreichbarkeit.
Wie die enthaltene Zeit gerechnet wird
Angerechnet wird in Schritten von 15 Minuten. Was Du in einem Monat nicht abrufst, kannst Du innerhalb desselben Quartals nachholen: bis zu 45 Minuten bei Pflege und bis zu 225 Minuten bei Betreuung. Mit dem Quartalsende endet dieser Übertrag.
Der Beitrag zahlt die laufende Bereitschaft und den monatlichen Check. Er ist keine Vorauszahlung auf ein Zeitguthaben, nicht abgerufene Zeit wird deshalb nicht ausgezahlt.
Wird eine Änderung größer als die enthaltene Zeit, sage ich Dir das vorher. Danach rechne ich mit 65 € je Stunde in Schritten von 15 Minuten ab. Die Auftragspauschale von 35 €, die sonst je Einzelauftrag anfällt, entfällt für Dich, solange die Betreuung läuft.
Was nicht enthalten ist
- Neue Unterseiten, neue Funktionen, Umbau von Struktur oder Design. Eine neue Unterseite im bestehenden Design kostet 165 € mit laufender Betreuung und 200 € ohne. Eine Korrekturrunde ist enthalten, jede weitere kostet 65 €.
- Vorhaben über zwei Stunden. Dafür bekommst Du vorher ein eigenes Angebot.
- Kosten für Plattform, Baukasten, Domain, Hosting, E-Mail und Lizenzen. Diese Verträge laufen auf Dich.
- Texte schreiben, Fotos produzieren, Suchmaschinenbetreuung, Logo- und Druckarbeiten.
- Die rechtliche Prüfung von Impressum, Datenschutzerklärung oder Cookie-Einwilligung. Ich sehe im Check nur, ob sie da sind.
- Notdienst, Rufbereitschaft, Wochenenddienst.
- Support für Software Dritter, etwa Buchungs-, Shop- oder Newsletter-Erweiterungen.
- Fehlersuche nach Eingriffen von Dir oder Dritten und nach Störungen bei Plattform oder Hoster.
Beginn, Abrechnung, Kündigung
- Beginn: im Kalendermonat nach dem Livegang. Vorher gibt es nichts zu pflegen und keinen Beitrag.
- Abrechnung: quartalsweise nach Ablauf des Quartals für die vergangenen Monate. Zahlungsziel 14 Tage. Eine Vorauszahlung verlange ich nicht.
- Kündigung: monatlich zum Ende eines Kalendermonats, in Textform. Eine E-Mail genügt. Keine Mindestlaufzeit, keine Kündigungsfrist darüber hinaus. Direkt kündigen. Der Link öffnet eine E-Mail mit vorbelegtem Betreff. Keine Rückfrage, kein Zwischenschritt.
- Wenn Deine Website als eigene Installation läuft, etwa WordPress bei Deinem Hoster: 17 € im Monat zusätzlich, weil Updates, Kompatibilitätsprüfung und Backup den technischen Check aufwendiger machen. Bei Baukasten-Plattformen fällt nichts zusätzlich an.
- Seiten, die ich nicht gebaut habe: Vor der Übernahme steht eine Bestandsaufnahme von einer Stunde, einmalig 65 €.
- Preise: Alle Beträge sind Endpreise. Umsatzsteuer wird nach § 19 UStG nicht berechnet. Solange die Kleinunternehmerregelung gilt, kommt keine Umsatzsteuer dazu. Fällt sie weg, kommt sie zum unveränderten Nettobeitrag hinzu. Ich kündige das sechs Wochen vorher an.
Wenn die Betreuung endet
Deine Website bleibt online, solange Deine Verträge mit Plattform und Hoster laufen. Dateien, Inhalte und Zugänge bleiben bei Dir, und Du bekommst sie jederzeit auf Anfrage, nicht erst am Vertragsende. Meine Zugänge gebe ich zurück oder lösche sie, Kopien überlassener Daten lösche ich innerhalb von 30 Tagen, soweit ich sie nicht gesetzlich aufbewahren muss. Auf Wunsch bekommst Du eine kurze Übersicht zum technischen Stand der Seite. Bis 15 Minuten Aufwand ist sie kostenlos, darüber rechne ich mit 65 € je Stunde ab.
Häufige Fragen
Was passiert, wenn ich einen Monat lang nichts brauche?
Die Zeit läuft nicht verloren, sondern in den Übertrag innerhalb desselben Quartals: bis 45 Minuten bei Pflege, bis 225 Minuten bei Betreuung. Ausgezahlt wird sie nicht.
Kann ich die Stufe wechseln?
Ja, jederzeit zum Beginn des nächsten Monats, in beide Richtungen. Eine E-Mail genügt.
Bin ich an eine Laufzeit gebunden?
Nein. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist monatlich zum Monatsende kündbar.
Betreust Du auch Seiten, die Du nicht gebaut hast?
Ja. Davor steht eine Bestandsaufnahme von einer Stunde für einmalig 65 €. Danach entscheiden wir gemeinsam, welche Stufe passt.
Wer zahlt Hosting und Domain?
Du, direkt bei Deinem Anbieter. So bleiben die Zugänge in Deiner Hand.
Was ist mit dem Datenschutz?
Für die Betreuung schließen wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Ich schicke sie ausgefüllt mit dem Angebot mit, sie kostet Dich nichts und wird unterschrieben, bevor ich den ersten Zugang bekomme.
Was ist, wenn ich die Stufe gar nicht mehr brauche?
Wenn Du drei Monate lang keine Änderungszeit abrufst, melde ich mich von mir aus und schlage die kleinere Stufe oder die Beendigung vor. Geändert wird nur, wenn Du zustimmst.
Passt eine der beiden Stufen?
Schreib mir, um welche Seite es geht und was sich bei Dir im Monat ändert. Ich sage Dir, welche Stufe reicht. Wenn keine reicht, sage ich Dir das auch.
Über dieses Formular kommt kein Vertrag zustande. Du bekommst ein Angebot per E-Mail und entscheidest danach.
Deine Angaben nutze ich nur, um Deine Anfrage zu beantworten. Was gespeichert wird und wie lange, steht in der Datenschutzerklärung.